Contribuições à Carta de Serviços ao Cidadão são analisadas pela Ouvidoria-Geral

Setenta e um órgãos e entidades da administração direta e indireta do governo entregaram esboço do material, que deve conter detalhamento de todos os serviços oferecidos à população

Noventa e dois órgãos e entidades da administração direta e indireta de Brasília têm a missão de detalhar todos os serviços que oferecem à população do Distrito Federal. As informações devem ser divulgadas em 22 de setembro e integram a Carta de Serviços ao Cidadão, instituída pelo Decreto nº 36.419, de 25 de março de 2015.

Até agora, 71% dos documentos foram entregues e são analisados pela Ouvidoria-Geral do DF. Mas, segundo a subsecretaria da Controladoria-Geral, praticamente todos os órgãos e entidades entraram em contato, de forma informal, para a elaboração dos apontamentos.

A primeira etapa do processo prevê que seja feito pelo menos um esboço do material. "Existem muitos locais que estão passando por reestruturação, por isso entendemos certa demora, mas o importante é o interesse que há", avalia a coordenadora de Planejamento da Ouvidoria-Geral, Maria Izabel Braga Weber.

Para a coordenadora, a carta é mais do que um documento que explicará, de forma clara, os serviços proporcionados em cada local. "Trata-se de um programa de controle social", resume. "Permitirá mudanças estruturais no que é oferecido ao cidadão."

Padronização

O conteúdo que deverá ser divulgado em setembro segue um modelo especificado pela Controladoria-Geral, que avalia e adequa as informações. "No caso das administrações, por exemplo, estamos sugerindo uma padronização daqueles serviços comuns a todas elas", explica Maria Izabel.

Entre os detalhamentos previstos para cada atividade, há instruções como documentos necessários, principais etapas e até local, horário e tempo de espera para o atendimento. Ainda é sugerido que constem mapa e descrição dos meios de transporte disponíveis para chegar ao lugar onde o morador conseguirá ser recebido.

Patrícia Fleury desconhece crise e mobiliza comunidade e órgãos públicos por Águas Claras

Quem acompanha de perto as ações da administradora regional de Águas Claras, Patrícia Fleury, tem a impressão de que ela não tomou conhecimento da crise econômica que se abateu sobre o país, e em especial sobre o DF. Ou, que ela é adepta da máxima de que diz “é na crise que surgem as grandes oportunidades”.

Intrigado com o que ouviu de diversos moradores, este blog solicitou à assessoria de imprensa da administração, informações sobre as ações da gestora para conferir com “a voz das ruas”. O resultado, nos poucos dias que selecionamos na agenda de Patrícia Fleury, revela que aquela RA tem ritmo frenético e preocupação com demandas das mais variadas.

O blog revela abaixo, com exclusividade, este levantamento:

Manutenção da Praça Rouxinol entre as Ruas 13 e 14 Sul

No dia 13/04/2015, a Administradora Regional de Águas Claras Patrícia Fleury e o Coordenador Executivo Rafael Conte apresentaram ao Colégio Sigma de Águas Claras a necessidade de firmar um Termo de Compromisso para manutenção da Praça Rouxinol. O Colégio aceitou a proposta apresentada pela Administração Regional de Águas Claras e firmou a parceria.

Reunião com a Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos

Em audiência na Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos, realizada em 22/05/201, na qual participaram a Administradora Regional de Águas Claras, Patrícia Fleury, o Coordenador Executivo Rafael Conte e o Secretário Adjunto Maurício Canovas, o chefe de gabinete da deputada Telma Rufino Ivai Abmael e o Assessor Aires, foram apresentados os projetos para construção de aproximadamente 23.700 m² de calçadas com acessibilidade na Grande Águas Claras. Além das seguintes demandas:

a) Reforma dos equipamentos do Parque de Águas Claras,

b) Projeto para viabilizar a urbanização da Praça Canário na Quadra 106

c) Urbanização da Praça entre as Ruas Buriti e Boulevard Norte,

d) Implementação de Pontos de Encontro Comunitário – PEC´s

Também foi discutida a viabilidade de construção das passarelas para pedestres e ciclistas que atravessarão por sobre a linha do metrô, interligando os lados Norte e Sul da cidade.

Reunião sobre o Parque Central e o Parque Sul

A reunião ocorreu na Secretaria de Infraestrutura e Serviços Públicos – SINESP com a presença de representantes da Secretaria de Gestão do Território e Habitação, da Administradora Regional de Águas Claras Patrícia Fleury e o Coordenador Executivo Rafael Conte, em 22/05/2015, para tratar da contratação dos projetos executivos para a urbanização dos Parques Sul e Central. A SINESP incluiu, a pedido da Administração, a elaboração dos projetos executivos dos dois parques em seu contrato para que futuramente a Administração Regional de Águas Claras possa iniciar as obras. Os planos de Ocupação dos parques serão apresentados à comunidade de Águas Claras em breve para que todos possam participar da construção desses espaços que se tornarão o coração da cidade.